Berlinprospective

Berlin est la capitale des centres d´appels pour le marché germanophone et une porte d´accès vers les pays de l´Est.
Avec 142 centres d´appels offrant plus de 11000 emplois, c´est un pôle d´excellence et d´innovation pour ce secteur d´activités. Tous les principaux prestataires de services y sont représentés : ils s´appuient sur une technologie et une infrastructure à la pointe du progrès (réseau en fibre optique le plus dense de toute l'Europe) – des ressources humaines disponibles, qualifiées et flexibles.
De plus les aides importantes à l´investissement, à l´emploi et à la formation stimulent favorablement le développement de ces nouveaux services.
Le centre d´affaires de Berlin (Wirtschaftsförderung Berlin International GmbH ) vient de publier début 2005 une étude très actuelle sur ce thème. Elle peut y être commander gratuitement.



CallCenterWorld® est depuis quelques années le point de rencontres et de réflexion prospective des acteurs et dirigeants des centres d´appels germanophones – Le salon accompagné de conférences et d´ateliers se déroulera les 22 et 23 février au Centre de Congrès Estrel à Berlin. C´est un endroit où il faut être – même si les conférences se tiennent en allemand - pour comprendre les nouvelles tendances du marché germanophone et en profiter pour glisser un pied vers les nouveaux marchés slaves et baltes.

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